Para mais perguntas, utilize o widget do chat no canto inferior direito.
Nota: Por favor, inclua os seus endereços de BTC e Ordinais, uma captura da tela do bug ou do erro e um link para a transação na mempool (se aplicável).
Correção de Bugs Comuns
A maioria dos problemas pode ser resolvida seguindo estes passos:
Desconecte a sua carteira.
Atualize a página completamente usando Shift + CMD + R no Mac ou Shift + CTRL + R no Windows.
Reconecte a sua carteira.
Caso você ainda encontre o problema de “Erro ao Aceitar Empréstimo”, isso geralmente ocorre porque o credor não tem saldo suficiente de BTC na sua carteira. Tente novamente mais tarde, pois pode levar até uma hora para que "ofertas fantasmas" desapareçam.
A transação está presa no mempool e a taxa da transação é muito baixa.
Se você precisar acelerar uma transação presa, você pode fazer um CPFP.
Os CPFPs nativos estão disponíveis no aplicativo. Veja como acelerar uma transação (CPFP) diretamente no app.
Nota: No momento, você precisa de Bitcoin para realizar qualquer ação na Liquidium.
Não consigo acessar o app, diz que estou bloqueado.
Se você ver um erro como o mostrado na imagem abaixo, provavelmente você reside em um país sancionado. Por razões legais, o Liquidium atualmente não tem permissão para operar sua plataforma em países sancionados.
Não consigo ver meus empréstimos e histórico (Xverse)
O Xverse recentemente adicionou suporte para SegWit nativo, além do SegWit aninhado. Se você usou anteriormente o SegWit aninhado para seus empréstimos e mudou para o SegWit nativo, pode não conseguir ver seus empréstimos e pontos anteriores. Isso ocorre porque a mudança cria um novo perfil no Liquidium.
Para recuperar o acesso ao seu perfil anterior:
1. Abra sua extensão ou aplicativo Xverse
2. Clique na engrenagem de configurações no canto inferior direito
3. Selecione "Avançado"
4. Altere a rede preferida de SegWit nativo para SegWit aninhado
Isso permitirá que você veja seus empréstimos e pontos anteriores novamente.
Carteira Phantom
Problema: Logado no Liquidium, mas não consigo ver meus empréstimos.
Se você não consegue visualizar seus empréstimos no Liquidium enquanto usa uma carteira Phantom, isso pode ser devido a alterações nas configurações do seu Endereço Bitcoin Preferido. A Phantom permite que os usuários escolham entre usar endereços Nativos, Taproot ou ambos ao interagir com Dapps de Bitcoin. Para simplificar, recomendamos habilitar ambos.
Para resolver esse problema:
Vá para Configurações na sua carteira Phantom.
Navegue até Endereço Bitcoin Preferido.
Alterne entre os tipos de endereço disponíveis (Nativo, Taproot ou ambos).
Refaça o login no Liquidium após cada alteração para verificar se seus empréstimos aparecem.
Se nenhuma dessas combinações funcionar, entre em contato com o suporte do Liquidium para obter mais assistência.
Carteira OKX
Problema: Mensagem de erro "Solicitação de Carteira Cancelada".
Esse erro geralmente ocorre quando a autenticação da carteira OKX expirou.
Para resolver esse problema: saia e faça login novamente no Liquidium.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Liquidium para obter ajuda adicional.